خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مفهوم قابلیت های بازاریابی با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

قابلیت های بازاریابی امکان وفق دادن، ترکیب کردن و پیکربندی مجدد مهارت های سازمانی و منابع داخلی و خارجی را فراهم می اورند تا با توجه به نیازهای محیط متغیر بیرونی، سازمان خود را سازماندهی نماید.(ساعدی و یزدانی،1388) قابلیت بازارایابی را می توان به عنوان فرایند به اشتراک گذاشتن منابع ناملموس (یعنی مبتنی بر دانش) و ملموس با یکدیگیر برای ایجاد نتایج ارزشمند در نظر گرفت.این قابلیت به عنوان افرادی منحصر به فرد (به عنوان مثال، کارکنان) که در مجموع دانش و مهارت هایشان از طریق تجربیات گذشته از قبیل فروش، توسعه محصول جدید، توزیع ترکیب می کنند در نظر گرفته می شوند.(گریفیت  و همکاران، 2010) 

فهرست مطالب

مفهوم قابلیت های بازاریابی

2-3-1.مفهوم تلاطم بازار

2-3-1-1.بازاریابی در شرایط متلاطم

2-3-1-2.واکنش نادرست مدیر در مواجهه با تلاطم بازار

2-3-2.مفهوم شدت رقابت

2-3-2-1.شدت رقابت در صنعت بانکداری

2-3-3.مفهوم تمرکززدایی

2-3-3-1.انواع تمرکززدایی

2-3-3-2.علت تمرکززدایی

2-3-3-3.تمرکززدایی در صنعت بانکداری

2-3-4.مشتری مداری

2-3-4-1.ضرورت حرکت به سمت مشتری مداری

2-3-4-2.مشتری مداری در موسسات مالی و بانک ها

2-3-4-3.تعاریف مشتری مداری

2-3-5.رقیب محوری

2-3-5-1.تعاریف رقیب محوری

2-3-6.گرایش به نوآوری

2-3-6-1.تعاریف گرایش به نوآوری

منابع