خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد شغلی و بررسی نظریه های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 30 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب‌ناپذیر نموده است؛ به گونه‌ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان را، اعم از ارزیابی در استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی‌ها؛ به عنوان یکی از علائم بیماری‌های سازمان قلمداد می‌نمایند. هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت‌های خود بالاخص در محیط‌های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد.

از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمان تلقی می‌گردد که پیامدهای آن کهولت و نهایتاً مرگ سازمان است. ممکن است بروز پدیده مرگ سازمانی به علت عدم وقوع یکباره آن، از سوی مدیران عالی سازمان‌ها احساس نشود. لکن مطالعات نشان می‌دهد فقدان نظام کسب بازخورد امکان انجام اصلاحات لازم برای رشد، توسعه و بهبود فعالیت‌های سازمان را غیرممکن می‌نماید، سرانجام این پدیده مرگ سازمانی است(عادلی، 1386، ص125).

فهرست مطالب

عملکرد شغلی

تعاریف و مفاهیم عملکرد شغلی

تاریخچه عملکرد شغلی

الگوها و نظریه‌های عملکرد شغلی

ماتریس عملکرد

مدل نتایج و تعیین‌کننده‌ها

هرم عملکرد

کارت امتیازدهی متوازن

فرایند کسب و کار

تحلیل ذی‌نفعان

مدل تعالی سازمان

چارچوب «مدوری» و «استیپل»

راهنمایی‌های انتخاب شاخص‌ها

اثرات عملکرد شغلی و ارزیابی آن در سازمان و کارکنان

جمع بندی

منابع